4S集群现象是市场竞争的自然结果,能产生巨大的经济效益和社会效益。随着我国产业集群的大量涌现,汽车4S店的集群效应也越发明显,而颇具规模的汽车营销集团旗下4S店集群优势也更加突显。 |
| 4S集群现象是市场竞争的自然结果,能产生巨大的经济效益和社会效益。随着我国产业集群的大量涌现,汽车4S店的集群效应也越发明显,而颇具规模的汽车营销集团旗下4S店集群优势也更加突显。 汽车营销集团4S店集群,是市场呼唤差异化竞争优势的结果 汽车服务业市场态势是不断变化的。随着汽车消费观念的理性回归、市场竞争的持续升级,如何降低成本,改善企业的压力、提高汽车服务品质、体现出差异化的竞争优势是汽车营销集团占有市场、谋求持续发展的必然选择,于是,汽车营销集团4S店的集群现象便应时而生了,可以这样说,4S店集群现象是市场呼唤差异化竞争优势的结果,而培育差异化竞争优势又是产生4S店集群效应的基础。 |
| 单一的汽车品牌4S店虽然可以通过整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的一体化服务及软硬件优势提供优质的产品和良好的服务质量,但又具有投资高、不能满足客户全方位需求等局限性。为了突破瓶颈,满足市场的多方面需求,应积极应对市场,积累品牌资源,优化品牌结构,形成了集团4S店集群,形成规模最大、网络最全、品牌最多、产业链最宽、服务最专业这些差异化的竞争优势,从而催生了4S店集群效应的显现,即“1+1>2的市场竞争优势,1+1<2低成本运营模式”。 汽车营销集团4S店集群优势效应 效应之一:更好的服务客户 汽车营销集团4S店集群对于汽车服务商意味着服务资源的集中和整合,而对于消费者则意味着可以享受到更好、更全面的服务。 效应之二:成本降低 汽车营销集团4S店集群可以利用集群整体的优势达成内部的优势互补和资源共享,从而产生成本节约,利于提高企业效益,4S在这一方面一直在积极探索,以减轻经营管理的成本压力。 4S店集群对媒体的整合推广还可以降低宣传费用,4S建立了媒体资源信息库,通过4S店集群整体优势可以有效地进行媒体宣传谈判,降低宣传成本,通过积累更多的广告宣传资源,可以进行统一形象的塑造等。 4S店集群通过统一的信息管理可降低企业的经营成本,单一品牌4S店如果进行专项的市场分析和经营分析会产生很大的人力成本和经营成本,而4S店集群模式则可以弥补这一方面的不足,4S利用统一的办公信息系统及决策支持系统可以提高整体的工作效率,而专业的市场分析可以及时反馈市场信息,把握市场脉搏,对企业及时调整战略决策具有重要的作用。对于企业的专业化、规范化运作具有重要的借鉴价值。 效应之三:有利于塑造集团品牌形象 汽车营销集团4S店集群可以利用整体优势和规模效应,通过文化和品牌资源的整合形成统一的企业形象,提升企业的知名度和美誉度。 另外,将集团品牌形象定位为“专业、诚信、亲和”,并积极整合品牌的传播渠道,如通过广告促销的整合、广告的集中发布、统一的品牌形象推广活动、综合展厅品牌宣传等进行全方位的形象传播,通过VI的设计与推广进行品牌特征的可视化传递,最终塑造更统一的、清晰的企业形象。 汽车营销集团4S店集群,凭借规模化优势在为客户提供服务的过程中,利用标准化的服务流程和较高的服务品质,在同行业中形成一种“示范效应”,对于汽车服务行业的秩序规范也会起到推动和约束作用。 |

